Términos y Condiciones Generales

IVANCE ELECTRONIC ONLINE E.I.R.L. con todos los derechos de la Plataforma virtual “ofetec.pe” denominada en adelante  “Portal”.

1. La empresa

IVANCE ELECTRONIC ONLINE E.I.R.L. le solicita lea detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar cualquier servicio que nuestro Portal pudiere ofrecerle.

En consecuencia, en caso Usted haga uso del Portal y/o de cualquiera de los Servicios ofrecidos por IVANCE ELECTRONIC ONLINE E.I.R.L., indicará que ha leído, entendido y aceptado todas y cada una de las condiciones establecidas en los presentes.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

1. Registro y Uso del Sitio

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado de ivanceelectronics.com. Para poder acceder a hacer compras, uso de promociones y ofertas diversas. Quien será Miembro por IVANCE ELECTRONIC ONLINE E.I.R.L. deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera Verdadera y precisa.

Nuestros miembros sólo podrán ser titular de 1 (una) cuenta el Sitio, no pueden acceder a otras con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Ante cualquier irregularidad por IVANCE ELECTRONIC ONLINE E.I.R.L. puede dejar sin efecto las promociones y compras que se realizaron.

por IVANCE ELECTRONIC ONLINE E.I.R.L. se reserva el derecho de hacerlas indagaciones necesarias con la información registrada.

El usuario, podrá tener una clave y un usuario que deberá cuidar y resguardar. Es de su entera responsabilidad guardar el sigilo de esto, por IVANCE ELECTRONIC ONLINE E.I.R.L. no tiene acceso a la información de las claves de los clientes. Y son ellos quienes deben entrar a sus cuentas para hacer cualquier modificación.

El Usuario no puede dar en préstamo, sesión u otro tipo de transacción sus claves y usuarios, los cuales son secretos y de uso exclusivo.

Solo personas con capacidad legal para firmar contratos pueden hacer compras por nuestra página. Los menores de edad no están permitidos, los cuales si quieren algún producto lo pueden hacer bajo la supervisión de un adulto.

1. Nuestro compromiso

Es nuestra labor tener su información resguardada y hacernos responsables de cualquier investigación por reclamos sobre el portal o la compra.

Trabajamos con servicios tercerizados de página web, lo que puede causar que algunas fallas en la página web salgan de la capacidad por IVANCE ELECTRONIC ONLINE E.I.R.L. para responder. Es nuestro deber informar a nuestros usuarios y poder resolver cualquier duda sobre el presente. 

1. Medios de pago

Nuestra página web tiene pasarelas de pago que son empresas terceras que realizan el servicio de procesar sus pagos con las distintas tarjetas de crédito o débito con las que se trabaja (Visa, Mastercard, American Express). Las condiciones de trabajo con estas plataformas están en los términos y condiciones de las mismas.

NUESTRO PORTAL NO GUARDA INFORMACIÓN SOBRE SU TARJETAS NI NÚMEROS DE SEGURIDAD. 

1. Plazo de validez de las ofertas y precios promocionales

Las ofertas del sitio tienen una fecha de validez o stock determinado. Estas mismas estarán disponibles hasta su fecha de vigencia o hasta agotar stock, lo que pase primero. 

Los precios que manejamos son los que aparecen en nuestra web y son exclusivos de la plataforma, es posible que encuentre canales externos con precios mayores o menores a los indicados.

1. Despacho de los productos

Los productos adquiridos a través del Sitio están sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que el sitio válida el pedido y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Asimismo, El Sitio comunicará a los Usuarios, los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del pedido por Internet. 

por IVANCE ELECTRONIC ONLINE E.I.R.L. garantiza un (02) intentos de entrega a la dirección que el Usuario ingresó al realizar su pedido. En tal sentido, si en la primera visita el Usuario está ausente o no dan razón de él, el transportista informará a por IVANCE ELECTRONIC ONLINE E.I.R.L. la visita realizada. Es probable que el Courrier asignado se contacte a través del celular indicado al momento de realizar el pedido para coordinar una hora de entrega con el usuario, pero esto último no es una obligación dentro del servicio.

por IVANCE ELECTRONIC ONLINE E.I.R.L. no garantiza un tercer intento de entrega.

En tal sentido, si el cliente se encuentra ausente en el segundo intento de entrega, el paquete retornará a los almacenes del Courier. El cliente puede solicitar una tercera visita y está sujeta al pago del costo logístico.

Las entregas se realizan en el primer piso en casas, departamentos u oficinas. Por otro lado, existen gastos logísticos que no están contemplados si las condiciones del cliente son fuera de lo común como armados y trabajos de manipuleo especial que no estén contemplados.

1. Conformidad del Pedido Recibido

El cliente debe revisar la caja o bolsa al recibir el producto. Si se encuentra todo conforme, debe firmar la guía o boleta. Luego de firmado el cliente no podrá hacer reclamos. Solo podrá ser por fallas de fábrica.

1. Devoluciones

Los tiempos de procesamiento de devoluciones de pagos dependen de las pasarelas de pago que usamos. Estos pueden llegar hasta los 21 días hábiles. 

Si realizó el pago con depósito en cuenta, el usuario debe mandar un correo a Hola@ivanceelectronics.com con su información correspondiente para realizar la devolución del mismo, en este caso los tiempos en devolución pueden ser menores.

Los datos necesarios son:

• Nombre y apellido
• DNI, Carnet de extranjería o Pasaporte
• Número de orden
• Correo electrónico registrado en ivanceelectronics.com
• Datos de la cuenta bancaria (Incluyendo el CCI)
  
  

1. Propiedad Intelectual

Está prohibido copiar el contenido de la página ivanceelectronics.com, además de los patrones, modelos y diseños.

1. Propiedad Intelectual DE TERCEROS

IVANCE ELECTRONIC ONLINE E.I.R.L. es una empresa respetuosa de las leyes y buscamos trabajar siempre con los mejores proveedores asegurando procedimientos regulares y la mejor calidad. Si en algún momento ven alguna información irregular o que infrinja la leyes, estamos atentos a su notificación para las correcciones inmediatas.

1. Indemnización

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a IVANCE ELECTRONIC ONLINE E.I.R.L. por violar cualquier de las cláusulas indicadas previamente. Incluyendo honorarios de terceros como abogados.

1. Términos de Ley

Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Perú, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, presenta un vacío o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

1. Notificaciones

Estamos atentos a sus comentarios, inquietudes o reclamaciones respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o cualquier adicional, nos podrán notificar enviándonos un correo a Hola@ivanceelectronics.com

1. Jurisdicción y Ley aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

Para mayor información, comunícate con nosotros a Hola@ivanceelectronics.com o al chat que se encuentra en la web, o por alguna de nuestras redes sociales oficiales.